Juan Carlos Andrade Colômbia | Estratégia, pós-venda e expansão de redes na indústria automotiva da América Latina – Episódio 24 – Keru Podcast
Estratégia comercial, pós-venda e expansão regional em mobilidade automotiva – Bajaj Colômbia
Juan Carlos Andrade é Gerente Geral da Magna Motors para a marca Bajaj na República Dominicana, com mais de 17 anos de experiência em operações, estratégia de pós-venda e desenvolvimento comercial no setor automotivo latino-americano.
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Liderou as áreas de peças de reposição e pós-venda no Grupo UMA Colômbia e ocupou cargos técnicos e gerenciais na Fanalca (Honda Motos) e no Grupo Alumina. Seu foco esteve na expansão de redes de serviço, na integração do pós-venda como eixo estratégico e na adaptação a mercados com alta sensibilidade ao preço.
- 📦 Gestão estratégica de peças de reposição e logística regional
- 🔧 Pós-venda como vantagem competitiva em mercados emergentes
- 🌎 Negociação internacional com matrizes de marcas globais
- 🚀 Desenvolvimento de novos modelos de negócio no setor de mobilidade
Uma conversa sobre como escalar operações na América Latina combinando eficiência técnica, visão comercial e conhecimento profundo do cliente.
Juan Carlos Andrade Giraldo · Colômbia
Juan Carlos Andrade Giraldo foi Gerente Geral da Magna Motors para a marca Bajaj na República Dominicana, liderando a expansão comercial e operacional de uma das marcas mais emblemáticas do mercado de motocicletas na Ásia. Com mais de 17 anos de experiência no setor automotivo, sua carreira tem sido marcada pela execução estratégica, pela transformação de modelos de pós-venda e pela gestão integral de operações em contextos multinacionais complexos.
No Grupo UMA entendemos que o pós-venda não é um custo, é uma alavanca de fidelização.
Engenheiro de Materiais pela Universidad del Valle, na Colômbia, Juan Carlos complementou sua formação técnica com um MBA em Administração pela Universidad ICESI, um certificado em International Business Strategy pela George Mason University e um programa executivo em Direção Comercial na Universidad de Los Andes. Essa sólida base acadêmica permitiu-lhe construir um perfil executivo com visão estratégica, foco comercial e profundo conhecimento técnico da cadeia de valor automotiva.
A Magna Motors integrou a cadeia de peças de reposição como estratégia, não como reação.
Durante mais de uma década, desenvolveu sua carreira na Fanalca, empresa montadora e distribuidora da Honda Motos na Colômbia. Ali ocupou cargos como Gerente de Serviço Pós-Venda, Gerente Comercial da Rede de Distribuição e Líder de Planejamento de Desenvolvimento, conseguindo a nacionalização de autopeças para motos, a implementação de melhorias contínuas na manufatura e o fortalecimento da rede de serviço nacional.
Posteriormente, assumiu responsabilidades regionais no Grupo UMA, onde liderou a construção da rede de pós-venda da Bajaj na Colômbia, consolidando em tempo recorde a maior infraestrutura de atendimento ao cliente do país para motocicletas. Em menos de um ano, estruturou e implementou um modelo de serviço pós-venda de referência na América Latina, introduzindo novos modelos de negócio orientados à rentabilidade e à fidelização de usuários.
Cada ponto de serviço que abrimos com a Bajaj foi uma decisão cirúrgica.
Como Country Spare Parts Manager e depois General Manager na Magna Motors, Juan Carlos liderou a expansão do negócio Bajaj na República Dominicana, incluindo negociações com fornecedores internacionais, desenho de modelos de negócio, estratégia de preços, controle de margens e gestão de importações e distribuição. Sua abordagem integral o levou a alinhar as áreas de vendas e pós-venda sob um mesmo marco estratégico, fortalecendo o desempenho comercial da marca.
Negociar com matrizes globais exige dados, mas também vivência de rua.
Ao longo de sua trajetória, demonstrou habilidades excepcionais em desenvolvimento de fornecedores, estratégia de crescimento empresarial, experiência do cliente, liderança multicultural e visão de longo prazo. Gerenciou relações comerciais com matrizes no Japão, China, Índia, Alemanha, Brasil e Tailândia, consolidando uma visão global com foco em resultados sustentáveis.
Da República Dominicana à Colômbia, a linguagem técnica muda, mas o cliente exige da mesma forma.
Bilíngue em espanhol e inglês, e com forte vocação para a liderança empresarial, Juan Carlos Andrade representa uma nova geração de executivos industriais na América Latina: versáteis, tecnologicamente informados e com a capacidade de transformar redes de distribuição em plataformas integradas de valor.
Gerente Geral
Episódio 24 · Keru Podcast
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