Daniel Mendoza Rebolledo

En este episodio conversamos con Daniel Mendoza, director regional en BCM Latinoamérica y líder con una destacada trayectoria en expansión comercial, operaciones y desarrollo de equipos en más de 18 países de América Latina. Daniel compartió reflexiones profundas sobre su rol, los desafíos diarios de una operación multirregional y cómo ha logrado escalar un negocio con foco en servicio, cultura y rentabilidad sostenible.

A lo largo de la conversación se abordaron temas clave para cualquier gerente general: desde la complejidad de liderar equipos en contextos culturales diversos, hasta la necesidad de alinear departamentos aparentemente opuestos (como ventas y logística) bajo una visión compartida. Daniel dejó claro que la confianza, la planificación basada en datos y la claridad en las prioridades son pilares de una dirección efectiva.

Temas destacados del episodio

• 📈 Cómo escalar una operación de 3 a 18 países sin perder foco ni cultura organizacional.
• 🤝 El modelo de “confianza y productividad” como base para construir equipos resilientes.
• 📦 Externalización estratégica: qué procesos tercerizar y cuáles mantener in-house para crecer saludablemente.
• 📊 El valor de los sistemas ERP en la planificación inteligente, con foco en inventario crítico y rotación A-B-C.
• 🔁 Reuniones de “seis ojos” para alinear comercial, logística y dirección general en decisiones sensibles.
• ⚖️ KPIs cruzados entre departamentos: cómo vincular logística a los objetivos de venta y facturación.
• 🚧 Casos reales de conflicto comercial-logístico y cómo convertirlos en oportunidades de mejora organizacional.
• 🎯 De líder operativo a líder inspirador: una transición personal hacia el impacto más allá de la empresa.

Reflexiones finales

Daniel destacó que el rol del gerente general no es dirigir todo, sino decidir qué no dirigir. Tercerizar con criterio, construir equipos de servicio empáticos y definir metas alineadas entre áreas son prácticas que fortalecen no solo los resultados, sino la cultura interna. En su visión, el futuro del liderazgo empresarial pasa por convertirse en un referente que inspira, no que impone.

Este episodio es una guía valiosa para quienes enfrentan el desafío de liderar negocios en expansión, en mercados complejos y con recursos limitados. Una conversación que mezcla experiencia, humildad y visión de largo plazo.