Gustavo González Martínez México fue Director de Operaciones en Grupo EULEN México, donde lideró una fuerza laboral de más de 4,800 personas distribuidas en múltiples operaciones industriales, logísticas y de servicios en todo el país. Durante su gestión, implementó un cambio cultural centrado en la mejora continua, que resultó en un aumento significativo de la rentabilidad operativa, alcanzando márgenes del 15% en un entorno altamente competitivo.
Su experiencia previa incluye cargos de alta dirección en empresas multinacionales como Aramark de México, Compass Group, Sumitomo Corporation of Americas y Associated Spring. En todas ellas, lideró iniciativas de transformación operativa, optimización de procesos y desarrollo de talento con foco en KPIs, sostenibilidad financiera y eficiencia organizacional.
Gustavo se ha especializado en construir estructuras operativas robustas en entornos de alta complejidad, especialmente en empresas multiservicio donde la ejecución precisa es vital para la experiencia del cliente. Su estilo de liderazgo combina cercanía con los equipos, fuerte orientación a datos y una visión estratégica de largo plazo.
Es reconocido por su habilidad para alinear equipos diversos hacia objetivos comunes, gestionar operaciones a gran escala y diseñar modelos operativos resilientes que aseguren rentabilidad sin comprometer la calidad del servicio. A lo largo de su carrera, ha desarrollado metodologías propias para diagnosticar cuellos de botella y rediseñar procesos con impacto directo en el P&L.
Además de su rol como ejecutivo, ha sido asesor en planificación estratégica y cultura organizacional, y ha participado en foros sobre liderazgo operativo y transformación empresarial.
En este episodio de Keru Podcast, conversamos con Gustavo González Martínez México, actual director de operaciones en Besco México, quien comparte su amplia experiencia en dirección de operaciones industriales y su enfoque para lograr eficiencia operativa en manufactura en sectores altamente exigentes como automotriz, aluminio, servicios industriales y facility management.
La conversación recorre los más de 25 años de experiencia de Gustavo González Martínez Besco, desde sus inicios como ingeniero en Associated Spring México, donde fue plant manager, hasta su paso por empresas como Cooper Industries, Promotora de Resistencia, Grupo Valsa, Aramark, Compass Group, Grupo EULEN y su rol actual en Besco. En cada etapa, Gustavo detalla cómo estructuró equipos, optimizó procesos y logró resultados tangibles en plantas con cientos —e incluso miles— de trabajadores.
En su paso por Grupo EULEN, lideró la operación nacional con más de 4800 empleados, gestionando cuentas clave como PepsiCo y Mercado Libre. Su enfoque en cultura financiera y mejora continua permitió elevar el margen operativo al 15%, integrando una visión estratégica con ejecución en campo.
A lo largo del episodio, Gustavo González Martínez México reflexiona sobre los desafíos que implica liderar operaciones industriales en LATAM: rotación de personal, variabilidad de demanda, presión sobre costos y necesidad constante de adaptación tecnológica. Su enfoque ha sido integrar herramientas de análisis financiero, desarrollo de liderazgo intermedio y metodologías como lean manufacturing o six sigma para lograr eficiencia operativa en manufactura sin sacrificar flexibilidad.
Uno de los temas recurrentes es la importancia del trabajo en equipo y del acompañamiento a los mandos medios. Para él, el éxito operativo no depende solo de los indicadores, sino de la cultura que se construye en planta: “El liderazgo se prueba en cómo resolvés un paro no programado o en cómo reacciona tu equipo ante una auditoría sorpresa.”
La conversación también aborda cómo impulsar innovación desde lo operativo. En Besco, Gustavo González Martínez Besco ha trabajado en proyectos de automatización, trazabilidad y mejora de layout, enfocándose en pequeñas mejoras incrementales que escalen sin grandes inversiones. Cree firmemente en el poder de los equipos técnicos para proponer soluciones viables cuando tienen claridad de propósito y acompañamiento cercano.
Cierra el episodio con una reflexión sobre el futuro de la dirección de operaciones industriales en la región: más colaboración, más integración tecnológica y una mirada sostenible que no se quede en el discurso. “Operar bien ya no es suficiente. Tenés que hacerlo con sentido, con ética y con impacto”, concluye.
Estamos escribiendo un artículo, vuelve en unos días.
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