Gustavo González Martínez fue Director de Operaciones en Grupo EULEN México, donde lideró una fuerza laboral de más de 4,800 personas distribuidas en múltiples operaciones industriales, logísticas y de servicios en todo el país. Durante su gestión, implementó un cambio cultural centrado en la mejora continua, que resultó en un aumento significativo de la rentabilidad operativa, alcanzando márgenes del 15% en un entorno altamente competitivo.
Su experiencia previa incluye cargos de alta dirección en empresas multinacionales como Aramark de México, Compass Group, Sumitomo Corporation of Americas y Associated Spring. En todas ellas, lideró iniciativas de transformación operativa, optimización de procesos y desarrollo de talento con foco en KPIs, sostenibilidad financiera y eficiencia organizacional.
Gustavo se ha especializado en construir estructuras operativas robustas en entornos de alta complejidad, especialmente en empresas multiservicio donde la ejecución precisa es vital para la experiencia del cliente. Su estilo de liderazgo combina cercanía con los equipos, fuerte orientación a datos y una visión estratégica de largo plazo.
Es reconocido por su habilidad para alinear equipos diversos hacia objetivos comunes, gestionar operaciones a gran escala y diseñar modelos operativos resilientes que aseguren rentabilidad sin comprometer la calidad del servicio. A lo largo de su carrera, ha desarrollado metodologías propias para diagnosticar cuellos de botella y rediseñar procesos con impacto directo en el P&L.
Además de su rol como ejecutivo, ha sido asesor en planificación estratégica y cultura organizacional, y ha participado en foros sobre liderazgo operativo y transformación empresarial.
Gustavo González Martínez compartió en este episodio su experiencia como Director de Operaciones en Grupo EULEN México, donde transformó la rentabilidad y cultura organizacional de una operación con más de 4,800 empleados.
Conversamos sobre cómo estructurar operaciones a gran escala, implementar cambios culturales que perduren en el tiempo y elevar la eficiencia sin perder de vista al cliente ni al talento humano.
Desde su paso por Aramark, Compass Group, Sumitomo y otras multinacionales, trajo reflexiones valiosas sobre el valor de los datos operativos, el rol del liderazgo en entornos fragmentados y cómo construir modelos de mejora continua que impacten directamente en resultados financieros.
Una conversación imperdible para quienes lideran operaciones complejas y buscan modelos de ejecución escalables.
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Estamos escribiendo un artículo, vuelve en unos días.
Josep M. Berga Ferrés
Packaging/ España
David Pardo Peiró
España
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